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コンタクトセンタの業務改革ソリューション

オーシャンブリッジとジップインフォブリッジが業務提携
コンタクトセンタの業務改革ソリューションを拡販
ナレッジマネジメントのNet-ItCentralと
高速検索エンジンのSAVVYとのコラボレーション

株式会社オーシャンブリッジ(本社:東京都渋谷区代表取締役社長:高山知朗)とジップインフォブリッジ株式会社(本社:東京都江東区代表取締役社長:柄澤敏美)は、両社が販売するソフトウェアNet-ItCentralとSAVVYシリーズの連携ソリューションNSBS(Net-It/SAVVYBusinessSuite)を、10月20日より発売します。

NSBSは、ナレッジマネジメントで定評のあるNet-ItCentralと、全文検索エンジンにおいて多くの導入実績があるSAVVYシリーズとを融合した、ビジネスシーンで実際に利用出来るソリューションパッケージです。今回は先ず第一弾として、コンタクトセンタの問い合わせ対応業務を大幅に効率化するContactCenter@NSBSをリリースしました。本パッケージは両社の販売代理店を通じ2007年3月末までに20セットの販売を見込んでいます。

■ContactCenter@NSBSの特徴

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