保険モール、「Yahoo!知恵袋」を、自社サイトの保険知識相談窓口として導入
〜疑問や感想をユーザー同士が意見交換するWeb2.0アプローチを、保険分野で展開へ〜
生命保険・医療保険・自動車保険など生損保各社の商品情報提供・契約サービスをインターネット上で展開する保険モール株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:濱田 浩一)は、ヤフー株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:井上 雅博)が提供・運営する知識検索サービス「Yahoo!知恵袋」を、保険モールの生命保険・医療保険に関する相談窓口の1つとして導入しました。
生命保険・医療保険の分野ではこれまで、保険を販売する側が各保険会社の商品の説明をする際に、生命保険会社からの募集文章審査(サイト上に掲載する商品説明の審査)を受ける必要があったり、実際の商品の加入者の感想が、その加入者のプライバシーなどに関連するため紹介しにくかったりなど、各社の商品についてユーザーが得られる情報が限定されています。